Drei von uns vermittelte Führungskräfte refferierten über ihre Erfahrungen in Change Management Prozessen, die ebenfalls von eurosysteam mit-gestaltet und unterstützt wurden. Folgerichtig ist der Artikel überschrieben mit dem Titel:

Der Blick geht über den Tellerrand Führungskräfte stehen bei Veränderungen im Unternehmen besonders in der Verantwortung: Sie müssen die Mitarbeiter für das Neue gewinnen, ohne dass der Bruch mit dem Gewohnten sich nachteilig auf Arbeitsklima und Leistungsbereitschaft auswirkt. Der Bereich Personalentwicklung geht dabei neue Wege. Da war zum Beispiel die Sache mit dem Zeit-­Stempeln. Als Gottfried Neuhold nach Zürich kam, musste jeder Mitarbeiter seine Aufgaben innerhalb fest vorgegebener Zeiten erledigen. Zur Kontrolle wurden die Zeitdaten täglich abgestempelt. Als der neue Direktor dieses Stempeln abschaffen und die eigenverantwortliche Einteilung der Arbeitszeit einführen wollte, gab es einen Aufschrei: Ohne strenge Zeitkontrolle werde die Arbeitsleistung sinken. Neuhold setzte sich durch. Ergebnis: Die Leute brachten trotzdem ihre Leistung. "Die meisten Menschen bewältigen ihr Leben im Alltag ja auch alleine, ohne Kontrolle durch Vorgesetzte", sagt Gottfried Neuhold.
Neuhold ist Direktor der ERZ Entsorgung + Recycling Zürich und nach Langen gekommen, um vor Führungskräften der DFS zu berichten, wie er in einem Unternehmen der öffentlichen Hand "Schweizer Amtsstubenmentalität in das Dienstleistungszeitalter überführt hat". Seine Erkenntnis dabei: "Man muss alle Mitarbeiter mitnehmen, man darf nicht einen einzigen auslassen." Dabei weiß der ursprünglich aus Wien stammende Gast-Züricher aber auch: "Sie müssen am Kopf anfangen, das ist wie beim Fisch. Wenn's am  Schwanzerl beginnen, wird's nicht funktionieren." Denn die Führungskräfte eines Unternehmens seien es, welche den Wandel der Unternehmenskultur managen und die Mitarbeiter so daran beteiligen müssen, dass für den Betrieb keine Reibungsverluste entstehen und die Mannschaft motiviert bleibt. Für DFS-Führungskräfte ist das ein aktuelles Thema angesichts des vielfältigen Wandels, vor dem die deutsche Flugsicherung steht.
Wie aber gewinnen Führungskräfte ihre Mitarbeiter für Veränderungen, die auch für sie selbst oft neu und ungewohnt sind? Die Antwort heißt "Change Management", zu deutsch: Veränderungsmanagement. "Wir haben das Thema Change Management seit diesem Jahr als Schwerpunkt für uns identifiziert", erklärt Martin Isermann, Leiter PS. Gemeinsam mit der Heidelberger Beratungsfirma "eurosysteam" hat sein Bereich ein Konzept entwickelt, das die Führungskräfte in der DFS beim Durchsetzen nötiger Veränderungen unterstützen und ihnen Orientierung geben soll. Dazu gehören nicht nur die drei "Change Dinner", sondern auch die Seminare der Veranstaltungsreihe "Change Kompetenz" sowie bereichsspezifische Veranstaltungen und Beratung bei aktuellen Prozessen.
Fortsetzung des Artikels: pdf-Download Quelle: transmission – Das Mitarbeitermagazin der DFS Deutsche Flugsicherung GmbH Ausgabe: Oktober 2006 ; Autor: Holger Matthies