Quoted from the annual business report by ERZ, Entsorgung und Recycling Zürich ( www.erz.ch )

Netzwerker in Sachen Unternehmenskultur

Bei ERZ wurden im Jahr 2000 Moderatoren für interne Aufgaben ausgebildet. Die Schulung umfasste Teamentwicklungs- und Change-Management-Prozesse sowie die Leitung von Sitzungen. Von den damaligen Teilnehmenden ist ein «harter Kern» von fünf Moderatoren geblieben, die Aufträge abwickeln. Da keiner ein Einzelkämpfer im Unternehmen sein wollte, ist ein internes Netzwerk aufgebaut worden. Um die Auftragserledigung auf hohem Niveau zu halten, unterstützt sich das Team beim Entwerfen von Programmen, hält sich auf dem Laufenden, berichtet über Stolpersteine und Erfolge bei den letzten Einsätzen. Eine Selbstverständlichkeit ist auch die Unterstützung bei Moderationen in den Bereichen. Damit können alle voneinander profitieren, Erfahrungen sammeln und mehr Selbstsicherheit im Auftreten gewinnen. Der erfolgreiche Einsatz der Moderatoren und die guten Feedbacks aus den Geschäftsbereichen haben dazu geführt, dass ERZ 2006 eine weitere Anzahl Moderatorinnen und Moderatoren ausgebildet hat.

Ein wichtiges externes Netzwerk bilden die Moderatoren von Eurosysteam. Diese Firma hat uns bei unserem Wechsel vom Amt zum Dienstleister begleitet. Sie kennt unsere Bedürfnisse und die Firmenphilosophie bestens. Das hilft uns immer dann, wenn wir fremde Hilfe benötigen. Die Eurosysteam-Profis halten uns auch regelmässig auf dem Laufenden über den aktuellen Stand der Methoden und der Werkzeuge, die uns bei der Ausführung unseres Jobs nach neuesten Erkenntnissen unterstützen.

Die Bedeutung der ERZ-Moderatorinnen und -Moderatoren zeigt sich sowohl im internen wie im externen Wirken. So leisteten sie u. a. einen Beitrag zur verbesserten Zusammenarbeit mit anderen städtischen Dienstabteilungen und konnten diese bei Change-Management-Prozessen begleiten.


Teamentwicklungs-Workshop in Gargellen


Quelle: ERZ Geschäftsbericht 2006 – Personaldienst, Seite 30
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