Kurzbeschreibung
Die Autorin weist den Weg zu Kreativität statt Streß, zu Vertrauen statt Kontrolle. Viele Veränderungsprozesse scheitern, weil sie nur auf Einzelaspekte abzielen und wesentliche Zusammenhänge vernachlässigen. Die Mitarbeiter sind demotiviert, und der angestrebte Erfolg bleibt aus. VERÄNDERUNGSMANAGEMENT stellt ein integriertes Konzept zur langfristigen Sicherung des Unternehmenserfolgs vor. Es weist den Weg zu Kreativität statt Streß, zu Vertrauen und Respekt statt Kontrolle. Im Mittelpunkt steht die Unternehmenskultur. Sie äußert sich im Dialog mit dem Kunden und im Dialog zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Das Buch bietet konkrete Hilfestellung, um die Balance zu finden zwischen Kundenorientierung, Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenszielen.